电子招标平台使用注意事项
供应商登录双流机场电子招标平台，参与电子化采购活动。有如下事项需供应商特别注意：
1、CA办理
本项目将通过双流机场电子招标平台进行网上全流程招投标，有意向的比选申请人须在平台注册后办理CA证书，CA证书用于投标文件签章、加密和解密。供应商申请CA证书时有移动证书和Ukey证书两种类型可供选择：①移动证书办理完成后需要在中国通用招标网APP上进行下载，然后使用APP扫码进行签章、加密和解密操作，移动证书办理速度快，解密时对浏览器无限制；②Ukey证书为实体证书（与U盘、银行U盾类似），供应商申请办理并收到Ukey后（申请与邮寄时间至少需要3日），需将Ukey插入计算机方能实现投标文件签章、加密和解密操作，解密时只能使用IE浏览器，且必须在平台左侧的“下载中心”下载安装“CA证书签章程序”和“CA证书用户管理工具”，下载后方能实现成功解密，否则将导致无法对投标文件解密导致投标失败。
供应商根据自身需要进行申请何种类型CA证书，建议优先办理移动证书。
备注：办理CA证书后，供应商可以免费使用CA证书参加双流机场电子招标平台与中国通用招标网发布的其他电子化采购项目，无需额外办理证书。
2、供应商投标工具
供应商在进行投标时必须借助相关工具进行投标，投标人登录系统后，在左侧的“下载中心”，投标文件制作软件上的四个文件均需进行安装下载，更换电脑进行操作时，电脑都要重新安装。
3、开标
本项目实行电子化招标，有意向的比选申请人在响应文件递交的截止时间前在电子招标平台上传响应文件（加密）即可，无须到任何地点递交纸质响应文件。比选申请人应充分考虑上传文件的不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的，在投标截止时间后将无法上传。本项目将在投标截止时间届满后进行投标文件解密，比选申请人应在解密开始后30分钟内在线完成投标文件解密，投标文件未能在规定时间内成功解密的，视为比选申请人未在规定时间内提交投标文件，由比选申请人自行承担责任。
供应商使用Ukey证书对投标文件签章、加密、解密时应注意：
①供应商须在开标当日对已上传的投标文件解密以便评标委员会审阅投标文件，为避免解密失败，供应商应使用IE浏览器，版本建议使用IE9或者IE11。同时供应商应确保使用的计算机硬件及网络满足正常使用条件。
②供应商在使用UKEY对投标文件进行解密前，必须在平台左侧的“下载中心”下载安装“CA证书签章程序”和“CA证书用户管理工具”，下载后方能实现成功解密（已在计算机下载过“CA证书签章程序”和“CA证书用户管理工具”的，无需重复下载）。
如未下载，则会产生解密框为空白页面：
4、技术支持
①供应商在注册、投标文件制作、投标文件解密等电子招标环节遇到困难与问题的，可以寻求技术支持，技术支持电话为：010-81168755（仅受理技术问题，项目相关问题可咨询采购人或代理机构）。
②供应商亦应在登录双流机场电子招标平台后，下载并熟悉《平台投标指导书（供应商全电子流程操作手册）》及《中国通用招标网全电子流程培训教程动态视频版》，以便顺利参加本次电子招标活动。
5、供应商做文件进行签章时，点签章弹出框报错
首先确认系统提供的CA插件是否全部安装，如果确认全部安装，查看电脑是否有其他系统的CA插件，CFCA插件有冲突安装时会有问题无法进行签章，需要把电脑上的所有CA公司的插件全部卸载删除，然后再安装本系统的CA插件，或者更换未安装过其他CA插件的电脑。
6、加密和解密说明
供应商办理多把CA证书的，加密与解密需要使用同一把证书，如使用的证书不一致，系统无法解密。
7、供应商如何注册双流机场电子招标平台？
在双流机场电子招标平台首页，供应商请点击进入“供应商登录”，在登录界面右下角点击“立即注册”并选择相应的注册角色后（现阶段仅开放供应商角色）进行注册。企业基本信息后期可自行修改，修改保存后请提交管理员审核，审核通过后信息生效（审核时间一般为工作时间半小时内，重新登录即可查看审核结果）
8、供应商登录账号是什么？
登录账号默认为统一社会信用代码。
9、如何找回用户名和密码？
在登录界面下方点击忘记密码，可通过联系人的手机短信或邮件方式找回密码；如果通过手机短信或邮件无法找回密码，请打开双流机场电子招标平台首页，找到右下侧系统指南板块内《供应商如何找回用户名和密码》，按照要求发邮件重置密码，工作时间半小时内，用户名及重置后的密码会发到您的邮箱内。请如实填写所附申请表，联系方式与之前的联系人无关。
10、供应商如何报名参与项目？
注册审核通过且登录账号后，点击左侧的“我要报名”，可通过项目编号或项目名称搜索相关项目，或者在项目列表里找到相关项目，点击对应项目的“报名”按钮，填写相关企业信息报名。
11、报名时是否需要上传附件？
上传附件功能为非必选项，具体要求可查看招标公告的要求或者咨询代理公司。
12、项目报名审核要多久？
如果项目报名需要审核，报名审核都是招标代理机构相关人员审核，具体可咨询代理公司。
13、点击我要报名后，提示没有访问权限怎么办？
这属于浏览器内存刷新问题，关掉浏览器再次打开或更换其他浏览器后重新登录即可。
14、点击我要报名后，在项目列表里找不到想参与的项目怎么办？
可用项目编号或名称再搜索一遍（只需用关键词或部分编号），或者在项目列表里再找一下相关项目。如果都搜索不到，可能项目经理发布招标公告后，在电子招标平台的相关流程没有走完，可以再等等或者联系代理公司咨询相关进度。
15、如何缴纳标书费？
点击“我参与的项目”，找到对应项目点击“参与项目”，在左侧菜单栏点击“标书费”，在右侧购物车里选中标书费后点击“结算”之后可以在订单里完成支付。
16、点击“结算”没有后续窗口弹出如何解决？
打开IE浏览器，点击打开右上角菜单“工具/Internet选项/隐私”，去掉选项“启用弹出窗口阻止程序”后点击“启用/确定”。重新打开浏览器，再次登录账户并点击“结算”即可。
17、在哪里下载标书？
标书购买成功后可在“我参与的项目”里，找到对应项目点击“参与项目”，在左侧菜单栏点击“文件下载”可下载标书文件。
18、在哪里看中标结果？
可在“我参与的项目”里，找到对应项目点击“参与项目”，在左侧菜单栏点击“结果公告”，或者查看相关网站的结果公告，长时间没有结果或项目相关问题请联系招标代理机构项目负责人。
19、项目结束了，何时退还保证金？
保证金退返问题请按标书内联系方式咨询招标代理机构项目负责人。
20、项目内容问题应该咨询谁？
请直接联系招标代理机构项目负责人，在公告及标书内均有其联系方式。
21、办理移动证书（移动CA）提供证章的要求？
请将公章或法人签字图片抠图后，上传无背景红章图片（png格式)。
23、CA申请界面的公司信息不完整或者信息不准确如何修改？
需要在【供应商信息完善】里修改后完善后提交审核，审核通过后再办理CA申请。
24、CA密码如何重置，如何解锁？
请在微信中关注“CFCA微服务”，点击“在线服务”，输入您的问题，并留下公司名称和联络方式，最好有QQ号码，以方便后续售后人员联络和远程协助处理。
25、如何咨询CA售后其他问题？
CA相关其他问题，请在微信中关注“CFCA微服务”，点击“在线服务”，首先申明是双流机场电子招标项目，并进行进一步业务咨询。